Es gibt viele Gründe, warum der Betrieb von Flughäfen immer genauer auf seine Effizienz hin untersucht wird: Mehrere Faktoren für den wirtschaftlichen Erfolg von Flughäfen hängen davon ab, wie z. B. der Zugang zu öffentlichen Geldern, der Aufbau von Kundenvertrauen, die Anziehung von Fluggesellschaften und die Fähigkeit, Nebeneinnahmen zu erzielen.

Der Flughafenbetrieb erstreckt sich über verschiedene Bereiche, d.h. Terminals, Rampen/Abfertigungsbereiche und Gepäckabfertigung, die jeweils ihre eigenen Herausforderungen mit sich bringen. Darüber hinaus gibt es zahlreiche Schnittstellen zwischen allen Bereichen, die potenzielle Risiken von Reibungen und Ineffizienzen bergen. Alle sind jedoch auf drei Säulen angewiesen: Operative Prozesse, unterstützende Systeme und qualifizierte Mitarbeiter. Hier bietet der ganzheitliche Ansatz von M2P in den Bereichen Prozessverbesserung, Anbieterauswahl und Systemimplementierung sowie effiziente Personalplanung einen echten Mehrwert.

Gemeinsame Herausforderungen liegen in der Komplexität des Flughafenbetriebs, der von verschiedenen Akteuren abhängt, die alle ihren Teil beitragen – und nicht alle unter der direkten Kontrolle des Flughafenbetreibers stehen. Klare Kommunikation, Transparenz über die zu erbringenden Leistungen und eine genaue Verfolgung der Leistungsindikatoren entlang der Wertschöpfungskette sind daher Schlüsselfaktoren, die einen durchgängig sicheren und reibungslosen Betrieb ermöglichen und gewährleisten.

Speak to an expert

Case Studies

View all →
Airport Operations

2021 Airport Covid Outlook – Three Key Trends that Will Shape a Better Rebuild

2021 Airport Covid Outlook Three key trends that will shape a better rebuild Covid-19 has brought aviation to it’s knees. However, in the early days of the pandemic almost a year ago, we knew much less about the virus’ propagation behavior and potential countermeasures than we do today. In a series of articles, we tried […]

COVID-19: What Comes After the First Thunderclap in Aviation Workforce Management?

What is currently happening to the global aviation industry is unprecedented in every matter. And so are the measures we are seeing. Lufthansa has already grounded about 700 of its 763 aircraft and AirFranceKLM prepares to reduce their available seat kilometers by up to 90%. Meanwhile, Austrian Airlines and Ryanair have announced a complete cease […]

COVID-19: How will Airport Operations be Impacted?

During the COVID-induced shutdown, airports are finding themselves caught between differing, often conflicting information and requirements from their stakeholders – both airlines and travelers, as well as their regulatory authorities. At this stage, ahead of most countries’ case number peak, it is difficult to identify the correct models and scenarios for post-travel-ban market behaviors. At […]

Could COVID-19 Give Biometrics the All-Clear?

Could COVID-19 Give Biometrics the All-Clear? Over the past few uncertain months, aviation leaders have been diligently working to mitigate the risks presented to their employees, passengers, and shareholders by COVID-19. In lieu of definitive and specific long-term guidance from government authorities, leaders have been racing to identify and evaluate the right technology, procedural changes, […]