Ein durchdachtes Change Management-Konzept und -Team entscheidet über den Erfolg oder Misserfolg einer Veränderung.

Change Management ist dafür verantwortlich, die Bereitschaft und Fähigkeit von Mitarbeitern und Führungskräften zu stärken, Veränderungen zu akzeptieren und auf Widerstände sofort und konstruktiv zu reagieren. Die folgenden vier Faktoren sind der Kern für ein erfolgreiches Change Management:

  • Change Leadership: Akzeptanz der Veränderung als Führungsaufgabe
    Führungskräfte sind von Veränderungsaktivitäten meist nicht direkt betroffen. Stattdessen verstehen sie oft nicht die Bedeutung und den Grund für diese Aktivitäten. Wo solche Missverständnisse bestehen, ist die Chance auf eine erfolgreiche Transformation minimal.
    Als Change Facilitator unterstützt M2P Ihre Manager dabei, ihre Rolle als Change Leader einzunehmen und sie zu ermutigen, sich zu einer starken Change Coalition zusammenzuschließen.
    Dazu stellen wir sicher, dass Ihre Top-Manager die Ist- und die Soll-Situation verstehen und erkennen, wie sich die Transformation auf jede einzelne Ebene innerhalb Ihres Teams auswirkt.
    Außerdem bringen wir Ihren Managern bei, wie sie die Emotionen und Widerstände Ihrer Mitarbeiter einschätzen und ansprechen können. Die Führungskräfte lernen, wie sie verschiedene Methoden für bestimmte Themen anwenden können, um die Veränderungsbereitschaft der Mitarbeiter zu erhöhen, indem sie sicherstellen, dass die Bedenken gehört und bearbeitet werden. Wir diskutieren Lösungen für eine optimale Stakeholder-Kommunikation, um zu entschlüsseln, wie wir effizient und angemessen mit verschiedenen Gruppen kommunizieren können und wie wir sie am besten regelmäßig in den Veränderungsprozess einbinden.
  • Veränderungsdesign: Entwicklung der Veränderung
    Die Notwendigkeit von Veränderungsmaßnahmen und -aktivitäten wird oft erst dann wirklich sichtbar, wenn die Umsetzung von Transformationsprojekten im Gange ist. Widerstände machen sich zunehmend bemerkbar und erfordern weitaus mehr Aufwand, um die Umsetzung erfolgreich abzuschließen, als ursprünglich erwartet..
    Als Change Facilitator unterstützt M2P Sie dabei, aktiv und proaktiv geeignete Veränderungsmaßnahmen umzusetzen, bevor solche Widerstände entstehen können. Diese Maßnahmen werden akribisch geplant, um sicherzustellen, dass sie zum richtigen Zeitpunkt und in geeigneter Form für die betroffenen Stakeholder zur Verfügung stehen.
    Durch die Anwendung bewährter Methoden (z.B. Stakeholder- und Change-Impact-Analyse) identifizieren wir den konkreten Handlungsbedarf, leiten die entsprechenden Veränderungsmaßnahmen ab und übersetzen diese in einen strukturierten Veränderungsplan, das Change Design”. Dieses Change Design wird kontinuierlich überprüft, angepasst und entsprechend umgesetzt, um sicherzustellen, dass es für die aktuelle Situation relevant bleibt und alle neuen Herausforderungen, die sich Ihrem Projekt stellen, bewältigen kann.
  • Change Story: Darstellung der Veränderung
    Alle Transformationsprojekte haben Auslöser und Ziele, die jedoch selten verständlich kommuniziert werden. Stattdessen werden sie durch verwirrende Fakten überkompliziert, zu denen die einzelnen Zielgruppen keinen Bezug herstellen können. In der Folge wird die Notwendigkeit der Veränderung nicht verstanden, was zu massiven, oft unüberbrückbaren Widerständen bei den Mitarbeitern führt und letztlich Projekte zum Scheitern bringt. 
    Um sicherzustellen, dass Ihr Projekt von allen Stakeholdern verstanden wird, entwickelt M2P eine Change Story, die die relevanten Fakten liefert und dabei die unterschiedlichen Emotionen der einzelnen Zielgruppen berücksichtigt. Wir stellen sicher, dass alle kritischen Punkte, Bedenken und Erfolge angesprochen und kommuniziert werden, damit sich jeder Einzelne als Teil der Entwicklung fühlt.
    In enger Zusammenarbeit mit Ihrem Transformationsprojektteam, den Führungskräften und ausgewählten Mitarbeitern betrachten wir das “Warum”, “Wohin” und “Wie” der Veränderung, die sich für die einzelnen Zielgruppen stellen können. Darauf aufbauend können wir auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnittene Kernbotschaften entwickeln, damit die Veränderung einstimmig verstanden und als sinnvoll und notwendig erlebt wird.
  • Kommunizieren & Partizipieren: Transformation des Konzepts in eine greifbare Veränderung
    Transformationsprojekte scheitern oft an der mangelnden Akzeptanz der Mitarbeiter und Führungskräfte.
    Um die Unterstützung jedes einzelnen zu gewinnen, nutzen wir die schlüssige Change Story und das stakeholderorientierte Change Design, um ein effektives Kommunikations- und Beteiligungskonzept zu erteilen und aktiv umzusetzen.  
    Je nachdem wie wichtig die Wirkung der Veränderungsmaßnahme ist, setzt M2P unterschiedliche Informations-, Kommunikations- und Beteiligungsformate ein. Die Stakeholder, die am stärksten von dem Transformationsprojekt betroffen sind, benötigen eine hochwirksame Change Maßnahme zur Unterstützung der Umsetzung. Diese Gruppen werden ein Maximum an Kommunikation und direkter Beteiligung benötigen, im Vergleich zu anderen Gruppen, bei denen die Auswirkung möglicherweise geringer ist.  
    Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir ein gründliches und maßgeschneidertes Kommunikations- und Partizipationskonzept und führen es durch. Dabei entwerfen wir geeignete Formate, planen und bereiten Foren vor und moderieren Veranstaltungen wie Workshops und Schulungen. Mit diesen maßgeschneiderten Maßnahmen stellen Sie sicher, dass kein Einzelner zurückbleibt und Ihr Unternehmen die Transformation als Einheit begreift.

Diese vier Faktoren bilden die Basis unserer Beratungsleistung; wir begleiten Sie als Change Facilitator durch die unvermeidlichen Veränderungen, die sich während Ihres Transformationsprojekts ergeben. Mit unserer langjährigen methodischen Change Management-Erfahrung und unserer ausgewiesenen Expertise im Transportsektor wissen wir, wie wir eine erfolgreiche, auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Change Management-Strategie etablieren können, damit Ihr Projekt nicht an der letzten Hürde scheitert.

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